[Dernière Mise à jour le 12/03/2018]
Pour gagner la confiance d’un client, le rédacteur web freelance doit tout prendre en compte et mettre toutes les chances de son côté. On le sollicite le plus souvent pour son statut, celui de freelance. Mais puisque dans son cadre de travail ne subsiste aucune contrainte ni obligation professionnelle autre que morale (pas de contrat, aucune possibilité de poursuite en cas de manquement…) le client se sent facilement en mauvaise posture.
Le rédacteur est-il sérieux ? Va-t-il vraiment livrer les articles que j’ai commandés ? À chaque fois, ces questions envahissent la pensée de vos clients ! Dans votre intérêt, vous devez faire quelque chose pour y remédier. Comment rassurer le client, pour qu’il puisse vous choisir au lieu d’un autre mieux référencé ?
La réponse en 5 points :
Un CV original comportant vos signatures personnelles
Le CV est un élément indispensable pour convaincre les recruteurs. Il est à ce titre indispensable de le perfectionner.
Ici, je ne parle pas de la signature qui se place au verso des CIN, mais plutôt de styles, pour la plupart artistiques, qui peuvent donner une réelle authenticité et professionnalisme à son CV. Au vu des CV de certains, on voit qu’ils ont été pris sur internet, sans aucune modification ajoutée. Pour captiver l’attention de vos futurs clients, vous devez au minimum leur démontrer que vous savez rédiger un CV. C’est la preuve d’un bon savoir-faire, du moins au premier degré.
Et à travers, faites en sorte qu’ils aperçoivent à quel point vous avez investi pour mettre en place le CV. Un CV qui démontre manifestement un engagement suscite facilement l’intérêt du recruteur. Si vous vous connaissez un peu en PAO, sortez le design le plus adapté à votre profil. Il existe également une autre solution. Elle est payante, mais vous vous faites livrer un CV des plus séduisants : Upcvup
Avoir un blog ou un site professionnel
A notre époque, avoir son propre blog ou site professionnel est presque incontournable pour gagner la confiance d’un client.
Le blog doit répondre à deux objectifs :
- Faire office de site vitrine
- Établir votre présence en ligne
Le but n’est donc d’uniquement publier quelques articles, qui au passage doit prouver votre talent. Il faudra aussi donner aux lecteurs, et donc aux clients, l’impression de votre accessibilité, histoire de faire comprendre que vous n’êtes pas loin, que même si vous habitez à l’autre bout de la planète, on peut quand même vous contacter à tout moment. Commencez donc par une option gratuite dans un premier temps. Un peu comme ce blog que vous êtes en train de lire ! Quand les activités commencent à être rentables, passez en mode Pro !
Présenter des informations personnelles sur vous
Par personnelles, je fais surtout allusion à des informations relatant votre identité : votre nom, votre adresse, vos numéros professionnels… En bref, les informations standards que tout client se doit de connaitre avant de collaborer.
Vous pouvez aussi y aller plus fort. En prenant par exemple une photo de vous et de votre équipe en train de travailler et de présenter de façon subtile quelques contrats antérieurs (bien sûr, dans le cadre de l’anonymat et de la discrétion totale). Vous pouvez être sûr de ceci : aucun client ne travaillera avec un prestataire anonyme.
Une présentation très professionnelle
Votre CV, votre site, votre profil Linkedin, votre page Facebook… Toutes les interfaces susceptibles de passer sous les yeux des clients ou rattachées ! Faites en sorte qu’elles puissent être le plus professionnel possible.
Cela signifie à être sérieux, doué, honnête…
Assurer le premier contact Mail
On peut déjà se réjouir si le client va jusqu’à envoyer un Mail. Cela signifie qu’il vous porte réellement intérêt. Mais pour éviter de sombrer en rivage, il faudra assurer ce premier contact mail. Il n’est pas nécessaire de rappeler que l’article « test » qu’il va vous demander doit-être le meilleur que vous aurez à faire ! Ce que j’entends par « assurer le premier contact Mail » concerne surtout la discussion. C’est sur ce point que nous faisons le plus d’erreurs.
Attention aux fautes de français ! Intégrez à votre mail un correcteur de texte et n’oubliez pas de corriger avant d’envoyer. Même s’il ne s’agit pas de discussion sur Skype ou sur Facebook, il est quand même important que vous leur donnez des réponses le plutôt possible. Il vous suffit pour cela de Synchroniser votre boite mail à un système d’alarme, ou tout simplement de la visiter le plus fréquemment possible. Avec les Smartphones qui ne quittent jamais nos poches, c’est devenu très facile.
Web Rédacteur Malgache 